ＮＰＯ・ボランティアサロンぐんま

ＮＰＯの課題の問題発見・分析・解決の力をつけていただくべく
「マーケッティング講座」を実施しましたので報告します。
日時　平成２４年３月１４日（水）
場所　県庁昭和庁舎２１会議室
講師　中山　学氏　（株）バリオーサ代表取締役　

講義の様子です

ワークと発表の様子です

質疑の様子です

司会の峯岸（ＮＰＯ・ボランティアサロン）です

サロンでの交流会の様子です

講義概要
○本講座の3つのポイント
　①ポジショニング
　②ＮＰＯマーケティングの２つのポイント
　③ARAEの法則

１．ポジショニング
　（質問形式で）
　　あなたの団体のアピールポイントをひとことで言うと？
　　＊：やっていることではなく、「アピールポイント」
　　　　を各自で書いて、グループ内で発表
　アピールポイントの原則
　　１）事実：ナンバーワンまたはオンリーワン
　　２）認知：受け手が価値を感じること
　ポジショニングとは、
　　ターゲットとする市場において、競合から自社を差別化し
　　優位な地位を占めるための考え方
　ポジショニングの２つの方法
　　１）ポジショニングマップ
　　２）柔道方式
　　　柔道方式の3つのポイント
　　　①比較対象団体：同分野における認知度が高い団体を選択する
　　　②共通点と相違点を明らかにする
　　　③相違点の理由を説明する　⇒　アピールポイントになる

２．ＮＰＯマーケティングの２つのポイント
　　１）商品(Product)と顧客の分類を決める。
　　　　　事業とは、誰に、どのような価値を提供して、
　　　　　どのように収入を得るか。
　　２）コミュニケーション : メッセージの決め方
　　　　　誰に：ユーザー的顧客と投資家的顧客
　　　　　誰に、何を伝えれば良いのか？
　　　　　現在、確実な価値” を提供する場合
　　　　　相手: 潜在的な投資家的顧客
　　　　まとめ
　　　　　・ユーザー的顧客と、投資家的顧客の存在
　　　　　・顧客と事業モデルの組み合わせが、何を伝えるか規定する。

３．ARAEの法則
　　・Attention(注目)
　　・Registration(登録)
　　・Action(行動(支援))
　　・Engagement(関係づくり)
　　間違いの始まり
　　　“うちの団体は知名度が低いから、まずは一般の人に広く知って
　　　　もらう活動から始めないと。
　　小規模団体がARAEを考える際の５つのポイント
　　　①Attention : ここで予算の大きな団体と同じ土俵に上がらない！
　　　②予算と労力の重心をRegistrationとActionに。
　　　③Registration : 個人情報の獲得、優先順位づけを”しくみ化”する。
　　　④Action : 継続支援の場合、”人間”が必要な場合が多い。
　　　⑤ステップ間の連動性が重要。
ワーク ARAEの法則を使って、自団体の活動分析をしてみよう！
　◎抜けているステップ、弱いステップは何ですか。
など。

中間支援組織支援力強化事業講座は、毎月開催しています。
中間支援団体だけでなく、ＮＰＯ団体も参加できますので、多くの皆様の
参加をお待ちしています。（栗原）