NPOの信頼を考える～意識調査報告＆グッドギビングマーク～セミナー
2026年10月22日（木）、13時30分から県庁昭和庁舎35会議室にてセミナー「NPOの信頼を考える～意識調査報告＆グッドギビングマーク～」を開催いたしました。
参加者はNPO法人等7名、行政職員5名、その他1名の計13名が参加しました。（オンデマンドによる視聴11名）
講師は公益財団法人日本非営利組織評価センター 猪俣 加菜子 氏です。
2023年から25年にかけて、公益財団法人日本非営利組織評価センター（以後JCNE）が行ったNPOの信頼性調査データから、一般人が考えるＮＰＯの信頼性について現状が明らかになりました。
セミナーでは調査データからNPOの信頼性とは何かを考え、信頼度を高める方法の一つとしてグッドギビングマーク制度について知ることを目的としました。
内容
前半：NPOの信頼性についての意識調査
後半:グッドギビングマーク制度について
1.NPOは信頼されているのか？
・NPOの組織としての信頼度は、あまり高くない
民間企業、政府、NPO、マスメディアの順（26年3月調査JCNE）
なぜ、あまり信頼されていないのか？
・NPOの法人格についての認知度があまり高くない
（認定NPO法人、寄付金控除に関する情報は財団法人より知られていない）
・一般人が考える信頼できるＮＰＯの要素
情報公開、問い合わせ窓口があること、反社会勢力とのつながりがないこと等
情報公開は、ＮＰＯの信頼性にダイレクトに繋がっている
情報がない→よく分からない、信頼できない
ＮＰＯ法人に求められる情報公開
・寄付金や収入の使いみち、寄付金の管理体制（複数体制）、外部からの監査、収入の内訳
→寄付金の使途に不明、不透明な部分があることが信用を失うことに
※会計上の透明性は、ＮＰＯの信頼度を高める上で不可欠
情報公開による透明度→信頼度up→寄付する対象としてのＮＰO
2.グッドギビングマーク制度について
・信頼を「見える化」することが必要
・反社会勢力に関するチェック、法令遵守状況、資金管理体制は外部から分かりにくく、まだ団体内で証明することも困難→一定の評価項目による、第三者機関による認証が必要
グッドギビングマーク制度=JCNＥが適切なガバナンスを行っている組織であると認めた信頼性の証。
組織のガバナンスについて、評価を行う
寄付者・支援者にとってのメリット
信頼できるＮＰＯであるかどう分かる
助成審査時の参考情報（助成プログラムの審査やNPO支援サービス利用時に、グッドギビングマーク団体に対し優遇措置がある）
ＮＰＯにとってのメリット
信頼できる団体であることの証明
新たな寄付者・支援者とつながる
企業、行政と新たな協力関係を創出
所感：群馬県のNPO法人実態調査から
群馬県のNPO法人のうち、ホームページ等の情報発信手段をもたない団体は全体の約半数弱を占めます。また、貸借対照表の公告を行っている法人も少なく、役員変更の登記を忘れている、設立後一度もしたことがないという法人も少なくありません。
2019年 NPO法人情報発信＆貸借対照表公告実態調査より 群馬NPO協議会
2022年NPO法人貸借対照表公告実態調査より 群馬NPO協議会
NPOとしての信頼度を高めるには、まず情報公開をするためのホームページ等のベースが必要であると思います。
また助成金申請に関しても、ホームページなどある程度の情報公開がないと審査時に助成側が判断する基準がないことになります。
団体の基盤を強化するためには、団体の信頼性をPRするための項目の整理、情報公開ツールの環境整備がまず先決であると思いました。
団体としての信頼がなければ、会員・寄付者といった支援者を増やすことができません。
会費や寄付金の他、助成金や補助金、事業収入等の収益を安定して得ることが、団体の安定した運営につながります。
JCNEについて
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